Ein strukturierter Ansatz für Fintech-Produktwachstum
Bofin war ein finanziertes Fintech-Startup, das einen Marktplatz für Finanzdienstleistungen aufbaute, auf dem Nutzer Produkte mehrerer Institutionen innerhalb einer mobilen App vergleichen und darauf zugreifen konnten. Das Engineering-Team war bereits auf über fünfzig Entwickler angewachsen, und die Entwicklung bewegte sich in einem rasanten Tempo, als wir einstiegen. Mehrere Module waren bereits in Bearbeitung, darunter Onboarding, Identitätsverifizierung, Kontoaggregation und Transaktionsinitiierung. Das Liefertempo schuf den Bedarf nach strukturierter Entscheidungsfindung und vorhersehbaren UX-Workflows.
Dieses Projekt ist Teil unserer fortlaufenden Arbeit im Bereich Fintech-UX und Skalierung von Startups, bei der evidenzbasiertes Design, Design-System-Entwicklung und Produktdenken Hochwachstumsorganisationen helfen, Kohärenz über große Entwicklungsteams hinweg aufrechtzuerhalten.
Wir traten als Fintech-UX-Beratung auf, die die Produktumgebung stabilisieren und als externer Partner agieren konnte, während die Organisation sich darauf vorbereitete, eine interne Designkapazität aufzubauen. Unser Engagement kombinierte Mobile-App-UX-Design, Produktdenken und ein Design System für Fintech-Apps, das die Entwicklung lange nach Ende des initialen Projekts unterstützen würde. Die Partnerschaft dauerte elf Monate und umfasste mehrere Phasen von früher Abstimmung bis zu organisationsweiten Workflow-Verbesserungen, alles geleitet von einem evidenzbasierten UX-Ansatz, der für Fintech-Umgebungen geeignet ist.
Wir wendeten Dynamic Systems Design an, eine Methode, die Lösungen durch eingebettetes Experimentieren entwickelt, Spannungen zwischen lokaler Optimierung und Systemkohärenz auflöst und die Implementierung begleitet, bis Organisationen Eigenständigkeit erreichen.
Das Startup operierte in einem anspruchsvollen Kontext, in dem die Engineering-Geschwindigkeit die verfügbare Designkapazität überstieg. Die technische Architektur umfasste mehrere institutionelle Integrationen und compliance-sensitive Flows, die von PSD2 und standardmäßigen Branchenauthentifizierungsmustern beeinflusst wurden. Die Produktführung sah sich mit sich ändernden Anforderungen, sich entwickelnden regulatorischen Erwartungen und einer wachsenden Liste von Modulen konfrontiert, die um Aufmerksamkeit konkurrierten. In dieser Umgebung war unsere Rolle, Klarheit in Entscheidungen zu bringen, Abstimmungsmechanismen zu schaffen und eine Roadmap zu unterstützen, die wöchentlich umgestaltet wurde. Wir agierten als stabiler Gegenpart zu einer großen Engineering-Organisation, indem wir UX-Beratung für skalierende Startups bereitstellten und die für Multi-Team-Koordination benötigte Sequenzierung verstärkten. Jede Woche konsolidierten wir Inputs von Produkt, Engineering und Compliance, um entscheidungsbereite Strukturen zu schaffen, die Planung vorhersehbarer machten. Diese Phase etablierte den Arbeitsrhythmus, der den Rest der Zusammenarbeit leitete.
UNSER BEITRAG
Evidence-Based Research
Produktstrategie
Informationsarchitektur
Informationsarchitektur
Design System
Schnelle Prototypen
Prozessdokumentation
Kompetenzaufbau
INITIALES MVP UND SCHNELLE AUSRICHTUNG
Das Engagement begann mit der Anfrage, die erste mobile Veröffentlichung innerhalb von zwei Wochen fertigzustellen, die eine minimale Version des Onboardings, grundlegende Kontoverknüpfung und vereinfachte Service-Entdeckung abdeckte. Die Entwicklung war bereits voraus, daher war unsere Priorität, Interaktionsmuster für Finanzdienstleistungsflows parallel zur laufenden Implementierungsarbeit durch Sandbox Experiments zu definieren. Wir führten eine leichtgewichtige Priorisierungsmethode ein, die es Produktführern ermöglichte, essentielle Verhaltensweisen von optionalen Verbesserungen zu unterscheiden. Dies stellte sicher, dass Engineering klare Eingaben erhielt und das MVP trotz unvollständiger Anforderungen kohärent blieb.
Nach Lieferung erweiterte das Startup unsere Beteiligung zu einer kontinuierlichen Partnerschaft. Über die nächsten acht Wochen sequenzierten wir den nächsten Satz von Modulen einschließlich Zahlungsinitiierung, KYC-Erweiterung und Dokumenten-Upload. Unser Beitrag half dem Team, von reaktiven Entscheidungen zu geplanten Releases überzugehen und schuf die Basis für UX-Workflows für große Entwicklungsteams. Die frühe Phase demonstrierte unmittelbaren Wert, indem sie Unsicherheit während einer Periode intensiven Lieferdrucks reduzierte.
Wir sind mit ihrer Arbeit ziemlich beeindruckt, denn sie haben sich unserer Vision wirklich gewidmet.
ETABLIERUNG VON STRUKTUR IN PRODUKT-WORKFLOWS
Als sich die Entwicklung über Module hinweg ausweitete, benötigte die Organisation eine systematischere Methode zur Handhabung von Anforderungen und Design-Outputs. Wir führten strukturierte Vorlagen für Anforderungsdefinition ein, Entscheidungsprotokolle, die Mid-Sprint-Änderungen reduzierten, und Planungsrituale, die Produktabsichten mit Engineering-Einschränkungen durch tension-driven reasoning verbanden. Diese Routinen wurden alle paar Wochen basierend auf Feedback von Technical Leads und Produktführung verfeinert. Das Ziel war, einen vorhersehbaren Informationsfluss zu schaffen statt starre Prozesse aufzuerlegen.
Wir erweiterten die UX-Tiefe über mehrere Prioritätsmodule hinweg, einschließlich Finanzproduktvergleich und Multi-Provider-Transaktionsbestätigung, und stellten sicher, dass jedes Modul eine klare Sequenz von Discovery bis Handoff hatte. Dieser Ansatz spiegelte UX-Prozesse für Fintech-Produkte wider und half der Organisation, Unsicherheit in der Planung zu reduzieren. Das Ergebnis war ein stabilerer Betriebsrhythmus, in dem Engineering auf konsistente Design-Lieferung vertrauen konnte und Produktführung Trade-offs früher antizipieren konnte.
DESIGN SYSTEM FÜR LANGFRISTIGES WACHSTUM
Mit Kernmodulen, die während der Concept Convergence Form annahmen, benötigte das Team ein einheitliches Design System, das zukünftige Releases unterstützen und die Abhängigkeit von externer Anleitung reduzieren konnte. Wir konsolidierten Muster, die über Onboarding, Kontoaggregation, Identitätsverifizierung und Transaktionsflows hinweg entwickelt wurden, in ein kohärentes Asset, das Komponenten, Benennungsregeln, Variantenlogik und Interaktionsprinzipien umfasste. Das System wurde entworfen, um mit dem bestehenden Front-End-Stack zu arbeiten, und umfasste Dokumentation, die für ein großes Engineering-Team geeignet war, das kontinuierlich neue Module integriert.
Es wurde das Fundament für langfristige Wartbarkeit und unterstützte Produktdesign für Hochwachstumsteams, indem es Design-Drift reduzierte und klärte, wie neue Features mit etablierten Mustern übereinstimmen sollten. Das Asset bereitete die Organisation auch auf ein internes Team vor, indem es Material bereitstellte, das sofort übernommen werden konnte. Am Ende des Engagements hatte Bofin ein skalierbares System, das seinen technischen Ambitionen entsprach und Benutzererfahrung für Marketplace-Banking unterstützte, ohne konstante externe Aufsicht zu benötigen.
VON REAKTIVER ZU VORAUSSCHAUENDER PRODUKTENTWICKLUNG
Die elfmonatige Partnerschaft produzierte eine stabile Mobile-App-Architektur, ein umfassendes Design System, das alle Kern-Fintech-Module abdeckte, und operative Workflows, die Reibung zwischen Produkt, Design und Engineering reduzierten. Das Startup gewann die Fähigkeit, Releases mit Zuversicht zu planen, neue Ingenieure schneller einzubinden und visuelle und Interaktionskonsistenz über ein sich schnell erweiterndes Feature-Set aufrechtzuerhalten.
Engineering-Teams berichteten von weniger Mid-Sprint-Klärungen und reduziertem Nacharbeiten aufgrund klarerer Komponentendefinitionen. Die Produktführung gewann ein gemeinsames Vokabular für die Diskussion von Feature-Scope und Trade-offs. Das Design System wurde zu einer Referenz, die interne Teams erweitern konnten, während sie ihre eigene Designkapazität skalierten.
Die Organisation gewann immaterielle Ressourcen: Urteilsvermögen darüber, was in der Fintech-Produktentwicklung im großen Maßstab wichtig ist, gemeinsame Produktintuition darüber, wie Marketplace-Banking-Flows Flexibilität und Compliance ausbalancieren sollten, und Denkfähigkeit, die Teams ermöglicht, Finanzdienstleistungsfeatures zu erweitern, ohne die Benutzererfahrung zu fragmentieren. Das System kann seine competitive position aufrechterhalten, indem es kohärente, vorhersehbare finanzielle Interaktionen über mehrere institutionelle Integrationen hinweg liefert, während Konkurrenten, die Geschwindigkeit über systematische Design-Fundamente priorisieren, Schwierigkeiten haben, Benutzer zu bedienen, die in komplexen Multi-Provider-Banking-Umgebungen mit strengen regulatorischen Anforderungen arbeiten.
Der Fall demonstriert, wie anhaltende UX-Beratung für skalierende Startups strukturelle Stabilität während schnellen Wachstums schaffen kann, und wie Design Systems für Fintech-Apps langfristige Produktevolution unterstützen können, während Organisationen darauf vorbereitet werden, interne Designkapazität aufzubauen.
ERGEBNISSE
Erstes MVP Design in 2 Wochen
Design für Alpha in 2 Monaten geliefert
Komplettes Design System
Kein Deadline in 12 Monaten verpasst
Training und Übergabe ans interne Designteam