UX UI Design für Chirurgen
Das Unternehmen ein innovatives medizinisches Geräte entwickelt, einen Ultraschallschneider. Sie standen kurz vor der Markteinführung und benötigten eine Benutzeroberfläche, um Benutzer zu unterstützen und die Compliance zu gewährleisten. Sie entschieden sich, unserer UX-Designagentur zu vertrauen, weil sie ein größeres Ziel hatten: Sie wollten, dass das UI-Design ein Merkmal ihrer Marke ist, etwas, das Chirurgen als Markenzeichen in der Medizinbranche erkennen lernen.
Täglich arbeiteten wir mit einem kleinen Kundenteam zusammen, das aus einem Produktbesitzer und einem Ingenieur bestand. In diesem Format konnten wir Designs schnell iterieren und gewagte Ideen ausprobieren, um die gesuchte Innovation herauszukitzeln. Der aus mehreren weiteren Stakeholdern bestehende Lenkungsausschuss wurde alle zwei Wochen auf dem Laufenden gehalten.
UNSER BEITRAG
Informationsarchitektur
UX Flows
User Research
Academic Literature Review
Technische Workshops
Wireframing
UX Design
Interaktive Prototypen
User Testing
Human Factors
UI Design
Design System
DAS ALTE DESIGN DER BENUTZEROBERFLÄCHE DES MEDIZINISCHEN GERÄTS
Ingenieure hatten eine Benutzeroberfläche für das medizinische Gerät entwickelt, doch die Chirurgen waren mit dem Design nicht zufrieden. Ärzte haben ganz besondere Bedürfnisse, wenn sie sich mitten in einer Operation befinden. Es reicht nicht aus, Elemente der Benutzeroberfläche einfach so anzuordnen, dass sie in einem medizinischen Gerät sinnvoll erscheinen.
Andere Stakeholder waren unzufrieden, weil dieses Design der Benutzeroberfläche nicht ansprechend ist. Es zeigt nicht die Leistung des medizinischen Geräts und fördert nicht den Verkauf.
Auch wenn das vom Entwickler erstellte UI-Design alles andere als brauchbar ist, war es für uns ein konstruktiver Ausgangspunkt, da es die wichtigsten Funktionen zeigte. Als Team einer externen UX-Designagentur konnten wir also direkt einsteigen.
SYSTEMATISIERUNG DER BEDÜRFNISSE DER CHIRURGEN
Produktmanager hatten ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse der Benutzer. Aber das User Experience Design für medizinische Geräte ist ein umfassender Entscheidungsprozess und die Intuition kann nicht viel vorgeben. Stattdessen bestimmt die Art und Weise, wie Sie Ihr Wissen organisieren, ob Sie dazu neigen, Designentscheidungen auf positive Ergebnisse im Designprozess auszurichten.
Wir haben drei Dinge getan, um fundierte UX-Designentscheidungen zu unterstützen. Zuerst systematisieren wir die verfügbaren Informationen. Dann finden wir heraus, was wir nicht wissen, und finden es dann heraus, zum Beispiel durch Nutzerforschung mit Ärzten. Drittens haben wir alle Informationen organisiert und verglichen, um die bevorstehenden Designentscheidungen vorzubereiten.
GESTALTUNG EINER INTUITIVEN UX-ARCHITEKTUR
Sie möchten nicht, dass ein Chirurg an der Navigation eines medizinischen Geräts herumfummelt. Typischerweise besteht die Herausforderung beim UX-Design für Embedded GUIs darin, dass zu wenige UI-Komponenten in eine Ansicht passen, sodass die Navigation ziemlich tiefgreifend wird.
Wir haben acht Strukturen getestet, um zu sehen, wie sie das Benutzererlebnis beeinflussen. Wir haben untersucht, wie sich jede Option auf die Leistung von Ärzten auswirkt. Ziel war es, eine Informationsarchitektur zu finden, die dem medizinischen Gerät ein möglichst einfaches User Experience bietet.
Funktionen, Interaktionen und Inhalte werden der Struktur zugeordnet und zeigen, was Sie in jeder Ansicht der Benutzeroberfläche tun können und was nicht.
BENCHMARKING VON SCHNITTSTELLEN FÜR MEDIZINISCHE GERÄTE
Um ein erstklassiges UI-Design zu erstellen, mussten wir als UI Designer den Status Quo in der Nische der medizinischen Geräte für die Chirurgie untersuchen.
Als spezialisierte UX-Designagentur für medizinische Geräte können wir teilweise auf unsere Bibliothek mit Dutzenden Arten von Benutzeroberflächen für medizinische Geräte zurückgreifen. Doch der Teufel steckt im Detail.
Anstatt bei generischen Perspektiven zu bleiben, haben wir tief gegraben und die Details untersucht, die einen Ultraschallschneider einzigartig machen – etwa die Fingerfertigkeit bei der Handhabung, die Art und Weise, wie die Aufmerksamkeit durch die Schnittstelle gelenkt wird, oder die Interaktionen, die für Chirurgen gut funktionieren.
Bei dieser sorgfältigen Designanalyse geht es sowohl darum, herauszufinden, was nicht funktioniert, als auch darum, die Muster zu entdecken, die bei Benutzern Vertrautheit schaffen.
INTERAKTIONEN: GUI, PHYSISCHES PRODUKT UND KONTEXT
Die Verwendung medizinischer Geräte ist eine sehr physikalische Angelegenheit, die das Design menschlicher Faktoren komplex macht.
Der Ultraschallschneider verfügt über physische Tasten für wichtige Funktionen und Schlitze zum Einsetzen von Kartuschen. Diese sind ein integraler Bestandteil des Benutzererlebnisses.
Die UX dieses medizinischen Geräts hat eine zusätzliche Besonderheit: Ärzte berühren das Display mit der nicht dominanten Hand (links). Das verändert alles.
Im evidenzbasierten Prozess des GUI-Designs mussten wir Folgendes berücksichtigen:
(1) Welche Interaktionsmuster kennen Ärzte von anderen Medizinprodukten?
(2) Wie wirkt sich die Verlagerung der Aufmerksamkeit vom Patienten auf die Benutzeroberfläche auf kognitive Ressourcen aus?
(3)Wie funktioniert die Feinmotorik unter diesen Bedingungen?
All diese Faktoren haben die Benutzeroberfläche im großen und kleinen Maße beeinflusst. Sie bestimmten beispielsweise die Größe von UI-Komponenten, ihre Positionierung und die Interaktionsmuster, aus denen sich die GUI zusammensetzt.
DIE ROLLE DER HUMANFAKTORFORSCHUNG
Studien aus der Kognitionswissenschaft haben unseren evidenzbasierten Designprozess beeinflusst.
Im täglichen Prozess der Zusammenarbeit mit Stakeholdern teilten wir den Produktmanagern jene Erkenntnisse mit, die dabei helfen, einen Überblick über die Vor- und Nachteile dieses oder jenes bestimmten Designdetails der Benutzeroberfläche zu gewinnen. Interessengruppen können diese Forschung verstehen, weil wir zeigen, wie ein Prinzip pragmatisch beim Design der GUI ihres medizinischen Geräts angewendet wird.
Die Erforschung menschlicher Faktoren hilft Produktteams, fundierte Designentscheidungen zu treffen, die die Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit von Schnittstellen medizinischer Geräte verbessern. Es ist nicht die einzige Informationsquelle im evidenzbasierten Design, aber es verleiht dem Prozess sicherlich Robustheit, da es dabei hilft, andere Datenpunkte in ein kohärentes Ganzes zu integrieren.
DAS NUTZERERLEBNIS ENTWICKELT SICH KOLLABORATIV
Skizzen und Wireframes sind Ergebnisse, die wir zur Umsetzung von Ideen und zur Kommunikation von Designoptionen an Produktmanager, Benutzer und Ingenieure verwenden. Als sich das Design der Benutzeroberfläche weiterentwickelte, gingen wir von einfachen Skizzen zu immer ausgefeilteren Wireframes über.
Ein überraschender Aspekt dieser Entwicklung ist, wie wir zwischen verschiedenen Perspektiven der Benutzeroberfläche schwanken. Beispielsweise können wir in einem Sprint das Layout der Benutzeroberfläche als Ganzes überarbeiten, während wir in einem anderen Sprint möglicherweise Optionen für eine bestimmte Komponente untersuchen.
Nach und nach stabilisiert sich das User Experience des Medizinprodukts, sodass sowohl das Ganze als auch die kleinsten Details ihre ideale Form finden.
SORGFÄLTIGES UI-DESIGN MACHT DIE IMPLEMENTIERUNG EINFACH
Die visuelle Gestaltung der Benutzeroberfläche mit Ästhetik und Markenidentität bildet die letzte Phase. Das visuelle UI-Design verändert die Struktur der Benutzeroberfläche nicht, verleiht dem medizinischen Gerät jedoch Charakter.
Bei diesem Ultraschallschneider spielt das UI-Design zwei Schlüsselrollen.
Erstens verbessert es die Benutzerfreundlichkeit, indem es die Aufmerksamkeit der Chirurgen lenkt, wenn sie einen Blick auf die Benutzeroberfläche werfen. Zweitens fügt es die emotionale Ebene hinzu, die bei Verkaufspräsentationen des Medizinprodukts eine ansprechende Wirkung hat.
Ingenieure implementieren dieses endgültige UI-Design. Deshalb bereiten wir als Designer die Ressourcen für sie vor, um ihren Aufwand zu minimieren.
DAS SEHR DETAILLIERTE ENTWURFSSYSTEM
Das Designsystem, das wir den Ingenieuren zur Verfügung gestellt haben, ist sehr detailliert und lässt keinen Interpretationsspielraum zu. Das Designsystem berücksichtigt akribisch Zustände, Verhaltensweisen und Beziehungen zwischen allen UI-Designkomponenten, die das Benutzererlebnis ausmachen. Ingenieure sind hochproduktiv, wenn sie mit dieser Unterstützung programmieren.
Das Designsystem stellt aber auch Assets und die Logik bereit, die diese GUI-Sprache für den Einsatz in anderen Produkten im Portfolio des Medizingeräteherstellers bereit machen.
UX UND UI DESIGN FÜR MEDIZINISCHE GERÄTE
Schauen Sie sich das GUI-Design dieses medizinischen Geräts an: Es positioniert es sofort als Branchenführer. Aber das ist nur die Spitze des Eisbergs.
Wenn Chirurgen das medizinische Gerät ausprobieren, fühlen sie sich schnell mit der Benutzererfahrung wohl: Es ist, als ob alle wichtigen Feinheiten kennt die für Chirurgen wichtig sind.
Dieses Maß an Benutzererfahrung ist kein Zufall. Es ist das Ergebnis eines sorgfältigen Prozesses, der eine Fülle von Informationen in den Design-Entscheidungsprozess integriert. Der Prozess wird von erfahrenen Designern mit beträchtlicher Erfahrung mit eingebetteten GUIs und medizinischen Geräten geleitet, sodass Produktmanager und andere Interessengruppen sehen können, welche Optionen für die Benutzeroberfläche mit ihren Vor- und Nachteilen bestehen.
Das richtige GUI-Design ist keine subjektive Vermutung. Es ergibt sich als offensichtliche und rationale Wahl aus der Schnittstelle zwischen Benutzerbedürfnissen, Technologie und Geschäftsstrategie.
ERGEBNISSE
Erster klickbarer Prototyp innerhalb von 3 Wochen geliefert
Einhaltung von ISO 62366 und IEC 62366-1
Branchendefinierendes GUI-Design
Vollständiges Designsystem zur Verwendung im gesamten Produktportfolio
Reibungslose Übergabe und Unterstützung des Engineering-Teams