Grenzbeamten in aller Welt benutzen die Plattform: vom Frankfurter Flughafen bis ins Outback in Kasachstan. Wir haben die User Experience so entworfen, dass Menschen mit unterschiedlichen digitalen Kompetenzen damit arbeiten können. Die Interaktionen sind klar und leicht verständlich. Wir haben das Design vom Anwender her gedacht und die User Experience darauf zugeschnitten. Die entwickelten Ideen wurden mehrmals getestet bis wir die beste Variante gefunden hatten.

Die Informationsarchitektur mussten wir komplett neu gestalten und und haben dabei die Prinzipien aus den kognitiven Wissenschaften integriert. Diese Logik macht die User Experience intuitiv und erzeugt eine steigende Lernkurve. Der Bedarf an Schulungen wird reduziert und spart somit auch Kosten. Die Zahl der Benutzer läßt sich somit einfach skalieren. Zusätzlich haben wir kleine Features eingebaut, die es erfahrenen Nutzern einfacher macht, Aufgaben zu erledigen. Je öfter man die App benutzt, um so mehr steigt die Produktivität an.